提到企业大学，大家可能会想到那些长达数小时的无聊课程视频。但事实并非如此，从谷歌到迪士尼，企业大学经过多年来的不断发展，现在比以往任何时候都更有意义、更有效。包括国内的华为培训部（原华为大学）的办校理念和教学理念，也对于国内各大、小企业的培训模式产生着深刻的影响。但近来各大互联网企业对于培训部门的裁员动作，让人们不得不重提企业培训的价值究竟是什么。


“人们对什么是企业大学普遍缺乏了解，”佩珀代因大学教授马克·艾伦（Mark Allen）博士说。“这不是仅仅是一个场所、一座建筑或一个噱头，企业大学是一个教育实体，是一种战略工具，旨在通过开展个人与组织的学习活动，帮助其母组织实现其使命。”


诚然，企业大学能够提升员工的生产力与保留率，并为组织的文化增加价值。那么企业大学是什么？它与传统的企业培训有何不同？如何组建一个企业大学？本文将对此作出讨论。

01 什么是企业大学？

企业大学是企业内部的教育机构，它根据公司的利益和需求，为公司员工提供量身定制的学习和发展活动。其中包括提供针对公司的管理培训和领导力发展，最终目标是在不断变化的市场中保持企业竞争力。

企业大学可以像大学校园一样在线或拥有物理设施，也可以与高等教育机构合作，以增加学员的学习机会。员工甚至可以通过注册企业大学获得不同级别的专业认证。最重要的是，企业大学是企业实现其业务目标的战略工具。

02 企业大学的演变

企业大学在1980年代和1990年代初开始流行。1914年，GE和通用汽车都实施了有关安全和合规等主题的企业培训计划。然而，这个想法直到1950年才流行起来，也就是在当时，企业大学模式开始出现。在 20 世纪 80 年代，大多数公司都采用了员工培训的理念，以帮助在其分支机构之间创造更一致的体验。因此，企业大学的价值得到了重视。到21世纪，超过2000家公司拥有自己的企业大学。

02 企业大学的价值

1. 提高领导者的保留率。

如何让管理者留在内部，几乎是所有成长型组织面临的一个问题。许多员工加入一家公司，他们希望通过更多的学习以便在日后工作中获得晋升。因此，企业大学中的众多学习资源能够满足员工的这一需求，从而减少员工的流失率。

2. 强化文化基因。

企业中的文化是任何教育机构都无法模拟出的，而企业大学承载着企业的文化基因，企业大学的培训环境，能够巩固员工对于企业品牌和文化的认知和理解。

3. 支持创新。

企业大学是新思想和新想法的滋生地，它促进了学生之间的自然讨论和协作。员工能够在像大学校园一样自由的场所，充分发表自己的想法，并且找到志同道合的人，共同实施创意。

4. 提供定制化的学习体验。

学习者有不同的学习风格 ：有些人通过视频学习得最好，而另一些人则更喜欢面对面教学，因此学习者可以在企业大学中选择最适合自己的学习方式。

04 5个值得注意的企业大学案例

了解这五个高级学习型组织，以及他们如何充分发挥企业大学的潜力。

1. 谷歌的Googleplex

Googleplex可能是企业大学最接近传统大学体验的综合体。在Googleplex，员工可以：

Googleplex的一楼是一处开放式的创新空间，作为学习者，学员之间能够在一体化的办公、学习场所自发探索与互动。

• 享受校园极具开创性文化的创意建筑，它体现了谷歌的灵魂 。Googleplex计划建造的总部是模块化设计，其内部墙壁可以移动，可以改变房间大小和形状，Googleplex的构想相当简单，就是希望建筑能像APP一样，需要时就能即时更新、改变。

• 将高达20%的工作时间用于Pat Project（宠物计划）。员工除了能够带宠物来上班，还能够将每天20%的工作时间用于打造“自己的梦想”，像G-mail、Google News等产品，都是在宠物计划中诞生。

2. 麦当劳汉堡大学

员工保留率高并不是麦当劳所独有的，但这正是汉堡大学发挥作用的地方。麦当劳是第一家为员工创建全球培训中心的连锁餐厅。自1961年以来，通过在汉堡大学培养人才和领导力，麦当劳保留了许多最有前途的后起之秀。汉堡大学提供的不仅仅是卓越的培训，它还为麦当劳的员工提供了在执行任务时优化资源所需的工具。

麦当劳的企业大学教授都是餐厅运营方面的专家，他们善于在以下多种场景中进行教学：

• 在课堂上
  
• 在实验室或餐厅环境中进行实践活动
  
• 通过基于目标的方案
  
• 线上学习模块

员工根据他们想要的职业发展路径接受培训，这允许全体员工有机会晋升为餐厅经理、中层经理或高管。
例如，中层经理为了成为高管，会在麦当劳汉堡大学持续地学习商业技能，并专注于顶级领导能力学习，以便能够在未来更好地支持餐厅员工、店长和销售业绩的增长。

3. 苹果大学

苹果通过不同的行事风格来让自己独树一帜，并且期望员工也这样做。该公司不仅教他们如何用不同的方式做事，还教他们如何以不同的方式思考。这些教义是苹果文化的基本组成部分。因此，员工会更好地为未来所需要承担的职责做好准备，为在持续竞争中保持优势。

苹果的第一本营销手册就写到：“简单是终极的细致”。苹果大学的老师们将这种简单主义座右铭灌输给公司的员工队伍。课程围绕苹果的文化、历史、结构和动态展开。管理者还会研究其他公司，以了解他们如何成功或失败。课程都是面对面的，并在公司的校园内进行。但是，并非每个人都可以参加大学的课程，比如精英商学院仅仅面向被邀请的董事、副总裁和其他高层管理人员。

史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）由于自身身体原因，在2008年创建了苹果公司大学，希望为公司的继任做好准备。如今，苹果大学成功地创造了一支准备更充分的队伍，同时为组织的未来奠定了坚实的基础。

4. 迪士尼大学

迪士尼的企业大学是教师和学生梦寐以求的学习和发展环境，实际上它也是教育界的迪士尼乐园。

一切都高度个性化的迪士尼品牌，从培训材料到项目名称，迪士尼大学无不提醒着大家其多年来取得的成功。该企业大学在员工入职时就引入了该品牌文化、历史、价值观，政策的培训，这些都是迪士尼大学学生学习的一部分。除了沉浸在迪士尼世界中，该大学还迎合了员工的个人职业发展目标，以及提供讲师指导的课堂课程、电子学习和虚拟教室。

5. 英特尔网络建设大学

英特尔大学包括大量的在线内容，但它也包含面对面的技术内容。其在线内容支持虚拟学习，并具有全球影响力。

这所企业大学的目标是提高整个网络行业专业人士的知识水平。因此它是免费的，可供公众使用，并专注于英特尔技术和数字化转型。

以上案例只是凸显了公司如何将员工学习作为企业发展基石的一小部分样本。但更值得深究的问题是，如何创建企业大学？

05 如何创建企业大学？

1. 将高层管理人员聚集在一起。确定企业大学将如何支持公司的愿景和战略业务目标。

2. 确定目标。然后确定大学的使命、愿景和价值观。

3. 确定唯一可识别性。创建名称、徽标和其他品牌元素。

4. 搭建企业培训团队。这是一个支持大学的运营的团队。如果计划提供面对面培训或者线上培训，要确保所有培训师都是优秀的沟通者。

5. 使课程与业务保持一致。所有培训课程、内容和活动都应与组织的行业或部门相匹配。它们还应与公司的文化和组织目标保持一致。另外，选择最适合学习者的授课方式，合理利用大数据等技术手段，能够帮助实现企业大学的目标，同时满足员工的学习偏好。

6. 选择供应商。他们可以根据学习者的个人资料自定义课程。有效的学习体验设计可以吸引学习者，并促进信息的吸收、保留和回忆。

7. 定义学习计划的成功标准。考虑到公司的业务目标和战略，确定计划目标以衡量是否能够留住或培养人才 。
8. 认证计划。员工可能有兴趣追求长期发展计划，因此需要为他们获得专业认证做好准备。

9. 学习内容的营销。与运营部门一起制定学习计划的内部营销和沟通计划，让员工对学习计划产生兴趣。

10. 创建并推出计划。确保计划详细，并且每个活动都有相应的负责人。

现代管理大师彼得·圣吉曾说过：“21世纪企业间的竞争，实质上是企业学习能力的竞争，而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力。”企业大学的延续价值莫过于此，为企业提供源源不断的核心竞争力。

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