预计 2023 年的第一件事是波动性更大。随着大流行病的结束和行业的不断融合，每家公司都感到受到了一些破坏者的威胁。谷歌担心 GPT，Netflix 和迪士尼认为流媒体正在衰落，甚至消费品公司也感受到了通货膨胀带来的放缓。

我想不出哪个行业没有经历加速转型。医疗保健正遭受人才短缺和需求大幅增长的困扰。银行正在继续缓慢地过渡到数字平台（一项估计表明 85% 的计算仍在本地）。能源公司不断应对油价变化以及氢能、太阳能、电池和配电的增长。有没有一家公司不会受到干扰？

尽管这一切仍在继续，但经济正在放缓。我们 15 年的接近零利率的实验已经结束，因此消费正在放缓。

增长放缓：关注生产力和事半功倍

摩根大通和大多数其他经济学家预测明年 GDP 将增长 1.6%，因此您的预算和员工人数可能会持平。这意味着今年将是做两件事的一年：提高生产力和将人员重新部署到业务增长领域。

许多公司仍在努力招聘（旅游、娱乐、休闲），但对我们大多数人来说，今年将是专注于培训（能力学院）、内部流动（人才市场）、工作重新设计（以团队为中心的组织设计）的一年，以及您可以做的一切来提高生产力。

大流行创造了一系列新工具、系统和干扰（公司员工系统的数量在过去三年中增加了 42%）。今年你会想要巩固、简化和专注。

虽然只有大约 40% 的员工“回到办公室”，但我预计会大力推动混合工作正式化。随着公司寻找减少官僚作风和简化工作的方法，我们已经看到人们对我们不可抗拒的员工体验评估产生了极大的兴趣。是的，办公室将被彻底重新设计，这本身将有助于提高意向性和生产力。新一代的“工作场所管理”工具即将问世（想想日程安排、在场意识、办公室配置、空间规划）。

但也需要减少混乱。正如我在 2008 年经济衰退期间常说的那样：是时候“少花钱少办事”了。顺便说一句，这包括可能减少工作时间。为期 4 天的工作周项目发现，“减少工作时间”（支付 40 小时工资但工作 32 小时）大大减少了倦怠，并且对完成的总工作量没有负面影响。在美国，我们的工作时间比其他任何国家都多，所以仅仅“告诉人们多工作”可能不是答案。

我在我的《不可抗拒》一书中讨论了“休闲时间”的价值。许多研究表明，给人们“空闲时间”或“减少工作”可以提高生产力、产出、质量和客户服务。明年让我们花点时间真正弄清楚什么是必要的，什么是人们不再需要做的。（我很喜欢 Elon Musk 关于取消会议的评论。）

顺便说一句，现在大多数家庭都有两个工作的父母，给人们灵活性不仅仅是一个“好主意”。这对于使家庭正常运转至关重要。（奥巴马政府在 2014 年对此进行了研究，并得出非常明确的结论，即时间安排和工作方式的灵活性对于商业和经济增长至关重要。）

您会很高兴知道像 Microsoft 这样的供应商正在使用许多工具来提供帮助。我们已经过了购买 Zoom 和 Teams 并安排数百个小组会议的阶段。明年是查看数据并取消不再有意义的会议的时候。（微软的新工具可以衡量会议中的多任务处理水平，告诉管理人员他们可能在浪费人们的时间。）

这也让我们回到绩效管理工具。在过去的几年里，新系统（如Viva Goals、BetterWorks、WorkTango、Lattice 等）在很大程度上被忽视，但随着公司试图帮助员工更精确、更透明地跟踪和关注他们的目标，新系统又重新受到青睐。谷歌今年重新设计了绩效管理流程，并重新关注 OKR。再次。

顺便说一句，绩效管理随着时间的推移而发展。今天，当我们进入 2023 年时，我们正在进入一个“性能支持”的时代。换句话说，如果这个过程没有提高性能，那你为什么要这样做？这不仅仅是一种淘汰表现不佳者的方法，那是旧的 GE 模型。我将在 2 月举办一个网络研讨会，主讲人是 Rivian 的人才团队，敬请期待。

在“少花钱少办事”的主题下，人力资源部门今年将更加整合。我们的四 R 模型（招聘 | 保留 | 再技能 | 重新设计 –全球劳动力智能项目的一部分）正在获得好评如潮，这一切都是关于将人力资源视为一个“操作系统”，而不仅仅是一堆提供服务的专业知识中心。我们将在明年为您详细介绍这一点，所以请来《不可抗拒的 2023》听听详情。

像 Eightfold 和 Gloat 这样的人才情报供应商今年将蓬勃发展，因为公司正在寻找集成数据系统来使这种模式发挥作用。我还预计下一代 HCM 平台会有很大的增长，例如Darwinbox、Unit4、ADP，甚至 ServiceNow（最近收购了 Hitch 并投资了 15Five），因为公司意识到他们的核心记录系统可能无法足够快地适应变化。（顺便说一句， SuccessFactors 新平台也是下一代平台。）

2023 年也是重新审视您的领导战略的时候。我们正在越过“灵活性和同理心”的时代，转而关注硬边：管理者如何创造清晰、简单和增长？公司在组织设计上花费了大量时间，教导领导者如何围绕新平台重新安排团队并更好地管理基于项目的工作。我们正在开始一项关于“工作效率”的大型研究，我们已经找到了惊人的结果。例如，一家科技公司通过让员工在正常工作描述之外进行“零工项目”，释放了 20,000 多个过剩产能。这为外部承包商节省了真金白银。这是一种新的管理模式，它在很大程度上影响了领导者的角色。

幸福将继续成为一个问题，但我想鼓励你更深入地思考。随着商业环境的收紧，重要的是要考虑成为一个健康的组织，而不仅仅是为您的员工提供健康和福利解决方案。个人福祉始终很重要，但在 2023 年，我们需要让整个公司更加健康。

这就是为什么我相信People Sustainability将成为主流。我刚刚与 Heineken、Liberty Mutual、Cisco 和其他几家标志性公司进行了交谈，他们现在已经达到了 DEI、薪酬公平、福利和发展是公司“人权”或人员可持续发展战略的一部分的地步。明年我们将深入讨论这个问题，但我已经成为它的忠实粉丝。伟大的公司不只是“雇人和成长”。他们为稳定、持久、环保的增长创造了一个平台。您的人员策略也应如此。

事实证明，这些问题是 CEO 的首要任务。普华永道最近的一项调查发现，45% 的首席执行官认为“人员可持续性”将是未来一年增长的关键。在通货膨胀、网络风险、全球变暖和战争的世界中，这些都是创造长期增长的良好投资。

明年，人力资源平台和人工智能将变得更加普遍，我预计你将拥有被动的员工倾听工具和人才情报平台，作为大多数大公司的标准清单项目。员工体验设计和工作流平台将成为主流，这意味着 HCM 平台的重要性将退步。

您作为人力资源专业人士的技能将受到考验。这一年将磨砺你的优势，了解你的行业，深入你的领域，这样你才能真正咨询业务。每家公司都在寻找增长载体，其中很多将来自我们与产品、销售、营销和交付团队的直接合作。（我们在 Josh Bersin 学院的排名第一的课程是“人力资源顾问：大师班”——我建议你参加。）

这将是耐心、灵感和团队合作的时候。当经济不景气时，我们必须敏捷、深思熟虑和深思熟虑。在信号明确之前，现在不是急于做任何事情（招聘、重新部署）的时候。与您的业务团队合作，查看您的人员数据，并专注于重要的发展、流动性和工作重新设计。