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以下文字根据三一集团人力资源CIO王崇良先生于DHR公会2024中国人力资源数字化峰会上的演讲内容整理而成。

01 出海企业面临的挑战

在全球化背景下，企业的国际化进程面临着多重挑战，尤其是在出海业务的实践中，经验的总结显得尤为重要。

结合我在百度、滴滴及三一集团的经历，可以提炼出四项关键策略和实践经验，以应对当前全球化的复杂环境下如何进行人力资源数字化建设。

全球化与数字化转型是推动企业出海的重要驱动力。企业在寻求新机会的同时，也面临着内部产能竞争的压力。三一集团的战略聚焦于全球化、数智化和低碳化，这与当前的产业趋势密切相关。

在出海过程中，企业需面对文化差异、法律法规、数据合规及人才管理等挑战。不同国家的工作习惯和法律框架差异，要求企业在开展业务时制定相应的策略。例如，跨境数据保护和个人隐私法的遵循是首要任务。

此外，企业在国际化人力资源管理中，需要合理规划招聘、培训及沟通方式，以适应不同市场的需求。

02 应对的举措和四大策略

为应对这些挑战，我提出了四项应对策略：第一，确保数据可用，强化数据治理和标准化建设；第二，制定顶层蓝图规划，以明确业务架构和应用架构；第三，采用跨文化工具，提升沟通效率；第四，重视数据合规，确保数据安全与隐私保护。

在企业出海过程中，企业首要任务是让人力资源业务先行转起来，确保业务运作的顺畅。

这包括外派人员的管理及本地人才的招聘，合理安排工作签证的办理时机，以支持整体业务的开展。通过这些措施，企业能够更好地适应国际市场环境，推动业务的成功实施。

企业在实施国际化战略时，需根据不同的业务发展阶段制定针对性策略，以确保业务的顺利转型和高效运作。

首要步骤是将业务“转起来”，无论是通过线下作业还是将现有系统合规化迁移至海外进行初步运作，当然后续要将核心流程线上化，运营才能有效率。

接下来，企业需实现业务的“跑起来”，这涉及首先要将业务流程信息化，以确保信息流的畅通和数据的留存。

信息化手段是推动企业初期建设快速发展的关键，数字化与智能化的结合，能够提升企业在市场上的竞争力，使其在全球市场中处于领先地位。

因此，出海企业在业务发展不同阶段进行信息化建设或数字化转型时，首要任务之一就是构建全球共享服务平台。

平台不一定必须全部线上化，初期阶段可以通过线下与线上结合方式让业务运转起来。

其次，企业需要建立全球化的HR系统和数据平台，以支持业务的扩展。这一平台应具备全球一体化的架构，涵盖数据集成、存储和合规性。

此外，协同办公工具的引入也至关重要，以解决跨文化沟通带来的挑战。有效的沟通工具，如同声传译和知识共享平台，能够降低沟通成本，确保信息的准确传递，从而避免因信息不畅而导致的商机损失。

综上所述，企业在全球化过程中需重视数字化建设，确保业务流程的数字化、数据的有效治理以及跨文化沟通的顺畅，以支持其国际化战略的成功实施。

03 全球化背景下数据合规与相关平台建设

全球化背景下，企业必须重视数据合规性，确保在国际业务中遵循相关法规。首先，构建全球共享服务平台至关重要。

这一平台应提供一站式服务，以适应海外员工分布的多样性，比如在局势动荡区域，企业需要有工具确保员工的安全和关怀，移动端工具可以帮助企业实时了解员工的状态，体现对员工的关注与支持。

此外，日常服务的高效运作如入职、离职、调动、签证、薪资发放等必须得到保障。同时，数据的合规存储也是关键，确保未来的数字化转型和数据决策能够顺利进行。

这包括将数据安全地存储在云端，以便进行准确的薪资计算和福利管理。全球数据的统一管理在此过程中不可或缺，企业需考虑当地的法律法规、文化和宗教习惯，以确保合规性。

其次，建立全球化HR系统和数据平台是另一重要任务。该系统应遵循“四位一体”的原则，即一体化流程、系统、数据与价值的整合。通过流程重塑和系统数字化，企业能够实现数据集成，从而提升整体价值。

HR团队的直接客户是管理者和员工，而外部客户则是公司的业务客户。只有通过与财务、营销、制造、产研等相关部门的数据打通，才能产生全面的数据洞察，推动企业的持续发展与价值创造。

在全球化进程中，企业必须确保与运营数据的整合，以实现有效的大数据分析，从而获得高层管理者的认可。仅依靠HR内部数据进行分析，往往无法提供新的见解，管理者可能对报告中的内容早已熟知。

因此，企业需要构建一个综合性的全球共享平台，以满足不同地区员工的需求，尤其在危机情况下，确保员工的安全与关怀。

04 全球化HR系统合规机制及未来展望

此外，全球化的HR系统和数据平台是确保业务顺利开展的基础，系统应遵循4A架构，以实现流程、系统、数据与价值的整合。

企业在数据中心的布局、数据回传及合规性处理等方面，需进行全面考虑，以应对不同国家的法律法规及文化差异。

协同办公工具也至关重要，尤其是在海外运营中，HR团队常常是最先接触业务的人员。为确保业务顺利开展，企业必须提供高效的工具支持，以解决招聘、合同签署、产品出库等环节中的痛点。

随着法律法规的不断更新，企业需建立法律合规机制，确保数据合规存储、流通及流程的持续迭代。通过利用先进技术，如人工智能，企业可以及时获得相关国家法律更新信息，并根据变化调整内部流程，确保合规性。

综上所述，企业在全球化过程中必须重视数据与合规的整合，提升协同办公能力，并确保与法律法规的符合，以支持其全球化战略的成功实施。

在全球化背景下，企业在业务布局上面临多种选择，包括集中式共享服务中心、区域管理或分布式管理等。这些选择直接影响信息化和数字化系统的支持方式。

同时，不同地区的业务性质和产品线成熟度也要求企业采用灵活的运营策略，以适应市场需求。因此，企业需考虑采用统一架构或多中心架构，以便有效整合数据，支持多样化的业务策略。

在全球化过程中，合规问题尤为重要，企业需建立全面的合规清单，以确保业务顺利开展。初期阶段，企业需要将业务转型与数据合规结合，以实现从0到1的运作。

同时，未来展望应着眼于流程智能化与决策智能化的提升。通过数字化技术，企业能够优化流程效率，缩短操作时间，提升用户体验，实现运营效益的最大化。

此外，决策智能化依赖于高质量的数据分析。企业需沉淀和整合结构化与非结构化数据，以便于进行全面的决策支持。

随着数据智能的应用，HR平台也将进化为更加智能化的系统，借助人工智能和自动化技术，减少人工干预，实现高效运营。

未来的HR系统不仅需要定义数字员工与人类员工的职责界限，还要促进跨部门数据的整合，以支持高层决策。

最后，企业的展示方式也应从静态的信息面板转变为动态的作业中心，乃至指挥作战中心，实现数据可视化和实时交互，提升运营指挥的灵活性和响应速度。

这一系列变革将帮助企业在复杂的全球市场中更加高效地运作和决策，确保持续的竞争优势。

以上是我今天的分享，感谢大家的聆听！

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