研究表明，员工希望得到反馈，并且高达82%的员工同时欣赏正面和负面反馈，当他们经常听到反馈时，他们更有可能参与其中。
反馈有很多种，但有一种特别有用：积极反馈。这种鼓舞人心的意见有助于你吸引员工、提高绩效并实现团队目标。我们将提供几个积极的反馈示例来帮助你激励团队。
01 什么是积极反馈？
积极反馈侧重于优势、贡献和价值，以加强人们做得好的地方。这与另一个概念密切相关：正强化。在积极强化中，你寻找机会承认和表扬特定的行为，而不是不断地关注某人做错了什么。这是一项必不可少的管理技能，因为在许多情况下，积极强化可能比消极强化更有效。
如果你是家长或老师，你可能非常熟悉积极强化可以改变成人和孩子之间的动态的方式。成年人也不例外。他们通常对积极强化的反应比惩罚更好。
组织心理学家马夏尔·洛萨达（Marcial Losada）博士发现，高绩效团队的正面和负面反馈比例约为六比一。这意味着员工需要为每个负面反馈实例提供六条正面反馈。
02 积极反馈的好处
提供积极反馈的一个最大好处是提高员工敬业度。盖洛普的一项调查发现，当管理者专注于发现下属的优势时，67% 的员工会全情投入。
积极的反馈还可以在员工之间建立信任和士气。提高员工士气和信任度可以提高积极性、保留率和整体绩效。
并且作为管理者的你也可能开始收到积极的评论。与员工体验的许多其他方面一样，积极的反馈文化可以产生积极的连锁反应。
03 员工和团队的积极反馈示例
及时的反馈是最有效的（所以不要把它全部留给年终绩效评估）。
请留意以下机会来提供积极的反馈：
- 员工是优秀的团队协作者
- 员工正在加班
- 员工正在做高质量的工作
- 员工承担新的责任
- 员工实践有效的冲突解决方式
- 员工实现他们的目标
- 一名新员工已经做出了绩效
- 同事帮助解决具有挑战性的问题
- 同事不遗余力地交付工作
- 同事需要鼓舞士气
- 同事以积极的方式为公司文化做出贡献
- 直接下属学习新技能
- 直接下属来找你征求意见
- 直接下属感到筋疲力尽
- 直接下属展现技能的提升
- 直接下属提出了一个好主意
- 直接下属以显著的方式塑造公司的核心价值观
请尝试在与同事或员工的下一次对话中使用以下的一些积极反馈示例作为模板。
1. 员工是一个好的团队合作者
假设你刚刚雇用了几个新同事。这些新员工在整个入职过程中需要一些帮助，你的一位员工主动帮助培训并让他们跟上进度。试着这样说：
你真的为团队的其他成员提供了帮助，帮助我们的新员工入职。我感谢你为确保整个团队为成功做好准备而付出的额外工作。
2. 员工在加班
你注意到你的一名员工一直在加班。你不直接管理这个员工，但你担心潜在的倦怠。团队即将推出一个大项目，你怀疑这可能是罪魁祸首。
我注意到你在这个项目上投入了很多时间。我知道你有多努力，你有多投入。我能做些什么来帮助你把低优先级的项目从你的盘子里拿出来吗？在这个项目完成之前，是否可以搁置其他工作？
3. 员工正在做高质量的工作
你与营销部门的另一个团队进行跨职能工作。该同事始终如一地提供高质量的活动和简报。你欣赏这项工作，但你还没有正式认可他们。
我想告诉你，我是多么欣赏你的工作质量。我可以告诉你，你为此感到自豪，这体现在你的可交付成果中。谢谢！
4. 员工承担新责任
假设一个同事最近辞职了。当你回填这个位置时，另一个同事会承担一些额外的工作来保持事情的进展。
我知道你最近吸收了一些额外的工作。感谢你挺身而出，让团队朝着我们的目标前进。我感谢你们在过去几周里付出的额外努力和主动性。
5. 员工实践有效的冲突解决方式
最近，两个团队的任务是共同努力，以实现全公司的目标。然而，这种方法存在一些冲突，扼杀了团队合作。一个团队认为最好按照自己的方式确定工作的优先级，而另一个团队则不同意。
这位同事通过找到共同的目标和加强项目的目的，在处理他们的分歧方面做得很好。最后，两个团队就资源的优先次序达成了协议。
谢谢你加倍努力。你特别好地驾驭了这种情况，让两支球队都满意。我知道这不是一个容易处理的情况，但你超出了所有人的预期。
6. 员工达到他们的目标
现在是季度末，你正在审查团队的表现。一位员工设定了一些特别雄心勃勃的目标。你不确定他们是否会见到他们，但这位员工证明了你错了，并及时超出了预期。
我为你本季度所做的工作感到非常自豪。你表现出了勇气和勇气。感谢你们为实现里程碑而付出的所有辛勤工作。
7. 新员工已经做出了绩效
对于一些人来说，在开始新公司或新角色时可能很难找到自己的立足点。如果一个新员工在早期就产生了很大的影响，那就是值得奖励的。一个简单的赞美可以让他走很长的路。
你来这里的时间很短，但你已经用你的态度和你迄今为止拥有的项目给团队留下了深刻的印象。刚入职很多东西都不了解，这可能很难在早期做到这一点。我们都非常感谢你的工作并留下了深刻的印象。欢迎加入团队！
8. 同事帮助解决具有挑战性的问题
这个项目进展顺利。但突然间，你遇到了一个障碍。你和你的同事必须想办法克服这个障碍，否则项目就会面临风险。
这位同事不遗余力地与合适的利益相关者接触并寻求建议。他们使用创造性的解决问题的技能来找出解决方法。
你非常出色地为我们找到了前进的道路。你提出的解决方法确实挽救了这个项目，我非常感谢你为实现这一目标所做的工作。始终保持积极态度的方式。
9. 同事不遗余力地交付工作
你最近请一位同事研究你正在考虑针对特定工作流的策略。你期望有几个想法，但你的同事提供了三个建议，每个建议都有不同的结果、风险和回报。
我完全被你对这个项目的体贴和奉献精神所震撼。你在研究方面做得非常出色。非常感谢你们的辛勤工作！
10. 同事需要鼓舞士气
你注意到另一个同事最近在开会时很安静。你决定与他们一对一地联系，看看他们的表现如何。在这次对话中，你了解到这位同事对他们的工作感觉不太好。
他们觉得自己没有为团队做出贡献。虽然你知道这个同事做得很好，但你可以看到他们需要一些保证。
你上周完美地完成了 X、Y 和 Z 项目。你在ABC项目的启动中发挥了重要作用。而且你总是第一个自愿帮助别人的人。我钦佩你的工作，每天都在向你学习。
11. 同事以积极的方式为公司文化做出贡献
在混合和远程工作环境中保持联系变得更加困难。你注意到你不太了解同事。你错过了社交联系的机会。
为了解决这个问题，你的同事组织了虚拟社交时间，这个时间内不允许沟通工作内容。通过这些社交时间，你真正了解了你的同事。它有助于建立联系和建立联系。
我感到很孤独，没有机会与同事联系。你对组织社交时间的奉献精神将团队凝聚在一起，并真正影响了我在这里的经历。感谢你注意到这些小事并做出改变。
12. 直接下属学习新技能
学习和专业发展一直是你组织的首要任务。但有时，很难抽出时间学习一项新技能。
你的一位直接下属最近参加了一门在线课程，以了解不同的编码语言。这个技能提升机会和这个人带回团队的新技能给你留下了深刻的印象。
保持优势并挑战自己的方式。我为你如何主动成长而感到自豪。谢谢你为他人树立了好榜样！
13. 直接下属来找你征求意见
这种直接下属通常独立工作。他们倾向于依靠他们自己学习来获得个人发展和专业职业建议。但在最近的一次团队会议上，他们求助于你就一个复杂的问题征求意见。你欣赏他们展示不足和学习的意愿。
感谢你以身作则并利用我作为资源，没有人什么都懂。我很欣赏并重视你的观点，所以知道你会向我寻求帮助意义重大！
14. 直接下属感到筋疲力尽
你的一位员工正在家中兼顾护理责任。他们有年迈的父母和年幼的孩子需要照顾。最重要的是，由于一些高优先级的可交付成果，你的经理最近增加了他们的工作量。这些并发症使他们的时间管理具有挑战性。
你意识到这个人有家庭倦怠和工作倦怠的风险。你希望他们优先考虑自己的身体，以充分发挥他们的潜力。
我知道你现在有多少事要做。但我也知道你有多努力，你对你担的每一份责任有多投入。你现在不需要证明任何事情——没有紧迫的优先事项。今天给自己留点时间，优先考虑自我的感受。你的团队会在这里帮助你完成任务以减轻压力。
15. 直接下属展现出了技能的提升
在过去的几个月里，你已经向这位直接下属提供了关于他们沟通技巧的建设性反馈。在与客户进行演示会议后，你还提供了一些演示反馈。
在最近的一次会议中，你注意到此人的演讲技巧发生了令人印象深刻的变化。他们把你的建设性批评放在心上，并改变了他们的方法。
接受反馈、改变行为、愿意学习和迭代他们的工作方式——这些都是员工发展的宝贵步骤。这需要能量和勇气，所以要用积极的强化来推动这种努力。
你重新学习并掌握了演示这个技巧。自从你第一次担任这个角色以来，你已经取得了如此大的进步。我很欣赏你在学习讲述更具体的案例方面付出了多少努力去坚持下去的方式。
16. 直接下属提出一个好主意
你的团队一直在为即将到来的活动集思广益，想出新的创意。一个直接下属带着一个奇妙的、创新的想法来到团队会议上。他们的创造力和勇气给你留下了深刻的印象。
你带着很多想象力和创造力来参加团队会议。你总是挑战我们跳出框框思考。当团队开始增加和完善假设时，你非常乐于接受。我们非常感谢你对伟大创意的热情。它有很大的影响。
17. 直接下属以富有成效的方式塑造公司的核心价值观
你最近召开了一次员工会议，你的一位直接下属不遗余力地确保每个人都能听到另一位同事的观点，从而展示了领导能力。
这位同事通常很安静，不愿发表意见。在他们被打断了几次之后，你的直接下属为这位同事腾出了空间来分享他们的想法。
感谢你在最近的团队会议上塑造了我们的核心价值观'让每个人都发挥出最好的一面'。重要的是要听到所有的声音。我注意到你不遗余力地确保每个人都能分享他们的意见。
无论你选择如何传达这种积极的反馈，请记住以下几点：
- 具体说明：确保你清楚你的员工在哪些方面做得好。它告诉他们你正在关注他们的工作，让他们感到被重视。
- 把握好时机：及时提供反馈很重要，尤其是在取得重大成就之后。
- 区分团队中的每个人：寻找机会来认可团队中的每个人至关重要。
- 让你的反馈可见：以可见的方式认可员工的贡献将鼓励整个团队取得成就，创造一个积极的反馈循环。尝试在团队会议中分享重大胜利或发布祝贺消息。
- 让它真实和个性化：为工作带来真实性。让它独一无二、诚实和真实。发自内心的积极反馈会带来积极反馈结果。
今天开始就练习积极的反馈吧！
建设性的反馈是员工体验的重要组成部分。当你放大同事的出色工作时，你会看到更好的员工绩效。认可可以帮助你的团队将员工敬业度提升到一个新的水平。
你可能已经拥有一支出色的团队。但是有一些方法可以将团队的表现提升到一个新的水平，并激发每天的快乐。那就是使用这些积极的反馈示例作为模板来提供个性化支持。
