京东HR共享服务中心定位为服务平台和信息平台，以技术驱动引领效率提升，产品创新引领服务提升，旨在为员工提供简单、高效、有趣的HR服务。京东HR共享服务中心今年致力于推进阿波罗项目二期（SSC高效进阶）及HR信息化建设，从全集团角度提升共享服务中心效能，并进一步挑战全球化布局。王骞先生详细介绍了京东HR SSC的方方面面，包括智能问答机器人、员工服务业务内容、数据分析等，并对搭建SSC提出重要的感想：要有系统平台支持，及注重精细化管理。