她指出,华勤技术的HRSSC目标主要分为三个方面:提质增效、用户体验提升和合规运营。公司通过中台架构实现流程自动化,从而提升员工体验,同时推进数据治理和智能化探索,让数据产生价值、助力管理决策。HR服务运营兼具政策中心、质量中心的角色,通过自助服务、在线支持、服务大厅、专家中心等分级服务的方式,关注效率的同时,兼顾用户体验及合规运营,实现HRSSC的卓越运营。
在企业出海的初期阶段,HRSSC团队利用对国内用工合作框架的理解,识别痛点,并在海外用工需求出现时快速整合内外部资源,联动内部职能部门和外部服务机构,形成合力,结构化梳理目标国家的法律法规、劳动用工政策、当地市场实践、文化习俗等因素,助力海外用工目标快速、合规实现。
同时,HRSSC需要借助外部专业资源,确保信息安全和合规性,尤其是在新市场开拓阶段,还需与外部人力资源专业供应机构合作,建立基本功能,以保障业务的顺利开展。随着组织规模化和当地运营逐步成熟,把海外用工的能力沉淀到组织,逐步实现独立运营和效率提升。