TQM全面质量管理概述是对TQM思想的高度概括性介绍，内容包括质量管理的发展历程，TQM的来源和定义，它的工作原理，为什么TQM能帮助企业解决所面临的质量问题，以及如何在企业实施TQM。作者从实践者的角度，将TQM和ISO9000质量管理体系、TS16949质量工具等内容进行了结合，形成系列课程，内容主要包括TQM全面质量管理概述，产品质量先期策划APQP，失效模式分析FMEA和质量控制计划QCP和质量管理体系QMS。