席孟瑶女士从BOE HRSSC简介、效能、体验和发展四个方面展开分享。她指出，BOE HRSSC以提升HR运营效率与服务规模、强化风险管控与合规以及推动BOE HR转型变革为目标，推动HRSSC从1.0交付中心，到2.0体验中心，再到3.0智慧中心不断发展。

接下来，她提到了BOE HRSSC的分层服务模式，该服务模式有T0/T1/T2/T3四个级，分工、权责明确，目标是尽可能运用技术和交付标准化设计提升效率。同时，她举例展示了一系列BOE HRSSC的数字化实践、HR数字化建设成果以及未来规划。

随后，她指出BOE HRSSC 2.0 非常注重打造面向员工用户与HR客户体验提升，通过内部创新项目、长效服务改善机制，和员工体验官等创新实践，不断提升服务体验。

最后，BOE HRSSC致力于通过多通道发展模式不断激发SSC团队活力；同时，通过轮岗、赋能、交流、向前一步等等措施，力争做HRBP的给力伙伴，践行ONE HR理念，与HRBP和COE合力为业务提供专业化的解决方案。