王崇良先生指出，“无人值守”的定义即：能感知、自控制、会思考、可判断。并将无人值守HR平台分为L1-L5。

他讲到，从L1-L5，代表着利用人工智能技术逐步提升HR运营活动的效率与效能；从HR事务办理在线化迭代到档案在线（数据盘活），再到到人才管理（数智结合），然后从组织管理（数据决策），进化到赋能型组织、网状组织，支持生态化、协同与共生，实现HR少人化、无人化智能运营（机器决策）。

最后，他详细讲解了AI应用各场景的全景图，包括员工入离职、选用育留、图像识别应用在无感考勤、人岗匹配 、人才画像、离职预测等实际场景。