刘殿辉女士讲到，伊利人力资源管理理念是“以卓越价值创造者为本”，伊利HRSSC秉持以员工为中心，让贴心的HR服务触手可及的使命，实现了效率提升70%、及时率100%、满意度9.5分以及99.998%准确率的卓越运营成果。

她指出，伊利HRSSC以经营思维和数字化思维双轮驱动，聚焦流程、技术、人才，结合四大运营管理机制和MCBT模型指标，实现高质量交付。

最后，她介绍了伊利入职全业务流程重构案例及电子签技术探索引进案例，切实实现以精益思维，重构迭代业务流程；以数字化与信息化技术提升流程效率。