一、贝壳人力资源管理面临的挑战及HRSSC搭建背景 1）面临的挑战 2）搭建背景 二、HRSSC体系全景图 1）整体搭建路径 2）组织模式与人力配置 三、HRSSC的创新运营实践 1）人事管理案例 2）薪酬管理案例 3）品质服务案例 4）在运营过程中有哪些「坑」需要规避 四、未来的设想 1）人机混合的高效处理模式 2）基于信息、行为、反馈，数据支持业务决策